ゴミ屋敷・ごみ部屋清掃・片付けの
よくあるご質問

ゴミ屋敷・ごみ部屋清掃・片付けサービスのよくあるご質問を紹介いたします。

Ｑ：お見積り同日の作業は可能ですか？何名で来られますか？

Ａ：はい、もちろん可能です。お見積りをご確認いただき、ご納得いただけましたら即時作業を開始させていただきます。可能な限り、お問い合わせ時に、同日作業のご希望をお伝え下さい。また、お見積りだけでしたら1名。作業が伴う場合には、一般廃棄物処理業者に同行し作業を行いますので、2名～となっております。

Ｑ：なるべく、誰にも知られたくないのですが…

Ａ：お任せください。秘密厳守で作業いたしますので、ご近所に知られず、解決いたします。過去にトラブルになったケースは一度もございません。

Ｑ：急ぎでお願いしたいのですが、作業時間はどのくらいですか？

Ａ：ワンルームのお部屋でしたら、ほとんどの場合即日作業完了いたします。水周りの清掃などオプションをご利用いただいた場合は、程度によってお時間が前後する事がございます。

Ｑ：床も見えず、天井付近まで溜まっていますが、対応して頂けますか？

Ａ：はい、もちろん可能です。片付け後に、清掃や脱臭処置を施しますので、空気から違うお部屋を実感いただけます。これまでの片付けの作業例の一部や費用など、詳細はこちらからご確認いただけます→ゴミ屋敷・ごみ部屋・汚部屋清掃・片付けサービスの作業例と費用

Ｑ：大切なものがなくなってしまい、ゴミの中から探して欲しいけど、探してもらえますか？

Ａ：はい、お探しいたします。この辺りにあったはず･･･などご記憶の箇所があればお伝えください。これまでの現場経験を踏まえて、迅速にお探しいたします。

Ｑ：貴重品などが見つかったら、教えてもらえるの？

Ａ：現金・小切手 株券・通帳などが発見されるケースはよくあります。その際は、箱やビニールに入れ、まとめてお客様へお渡しさせて頂いています。

Ｑ：電話やメールで、今すぐ見積もりだけ欲しいのですが？

Ａ：清掃現場の状況により金額が大きく変化いたします。
家電リサイクルが必要なものを処分される場合や不要と思われる物量ボリュームにより大きく異なりますので、極力現場お見積りをさせて頂きたいと思います。
それでも、概算金額だけでも知りたい方はお問い合わせフォームをご参照いただき、ご連絡ください。

Ｑ：ゴミの片づけ以外にも、消毒や消臭をしてもらいたいのですが？

Ａ：もちろん可能です。特殊清掃技術として、除菌、消臭それぞれ専用機材、薬剤を用いたプロの作業として対応させて頂きます。

Ｑ：個人の都合で、見られたくないものもあるのですが…

Ａ：お客様の大切なお部屋で作業をさせていただきますので、全スタッフがプロ意識を持って作業に当たります。絶対にお客様のプライベートには踏み込みません。どうぞご安心ください。
それでもご不安な場合には、その物だけは、箱に入れるもしくは別のお部屋に置いておくなどして頂き、我々作業員にお伝えください。

Ｑ：トイレや風呂場にもゴミが溜まってしまっていて…

Ａ：お任せください。不要物の撤去と併せて、徹底的なハウスクリーング、お部屋同様に除菌、消臭の上、清掃作業も実施いたします。作業後はすぐにお使いいただける状態に仕上げます。

Ｑ:水回りが非常に汚れている。一緒に清掃していただくことはできますか？

Ａ：はい、もちろんです。我々はハウスクリーニング技術を持ちあわせておりますので、専用機材、薬剤を用いて詰まりの解消から、汚れ、臭いの除去まで対応いたします。

総合的なご質問

Ｑ：受付時間を教えてください。

Ａ：24時間365日受付しております。土日祝日を含む、年中無休です。フリーダイヤルをご利用ください。0120-139-505

Ｑ：土日でも対応可能でしょうか？

Ａ：もちろん、対応させて頂きます。ご安心ください。

Ｑ：フリーダイアルがつながらないのですが、どうしたら良いですか。

Ａ：ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。

特殊清掃タスカットでは複数回線設けてお待ちしておりますが、もしもつながらない場合には、

少しお時間を空けて再度ご連絡頂くか、メールにてお問い合わせください。

サービスのお問い合せはお問い合わせフォームをご利用ください。

一般的なお問い合わせの場合、contact@tokusou-tascat.comへメールをお送りください。

Ｑ：フリーダイアルでどんな内容をお話すればよいですか？

Ａ：住所、お待ち合わせ時間、お部屋の状況などを簡単にお伝えください。

　　詳細は、現場見積もり時にお聞かせ頂ければ大丈夫です。

Ｑ：どの様な人が来るのか不安です。きちんと御社の社員が来るのでしょうか？

Ａ：特殊清掃タスカットのスタッフは、ＨＰのスタッフ紹介に写真を掲載しており、ご訪問の際に必ず個人の『スタッフ証』を首から下げています。また、接客も含めた総合研修を受けた者がお伺いさせて頂きますので、ご安心ください。

Ｑ：今すぐ見積もりだけ欲しいのですが？

Ａ：お電話やメールだけですと、概算金額しかお出しできず、正式な見積算出は難しい点、ご容赦ください。実際に現場へ伺って、お見積りをすると数万円～数十万円も想定よりお安くなったケースもありますので、現場見積もりにご協力ください。

Ｑ：本見積額以上に、請求額が増える事はありませんか？

Ａ：追加料金は一切ありません。ご安心ください。

ただし、追加作業をお客様からご依頼頂いた場合には、別途料金が発生する可能性がございます。

Ｑ：訪問時の無料見積には、どのくらい時間がかかりますか？

Ａ：約30分程度、お時間を頂きます。