到着前連絡

作業当日、現場到着前にお客様のお電話にご連絡を差し上げます(到着10分前目安)

• ご訪問前のご連絡が付くまでは、しばらく近隣にて待機いたします。

• ご連絡は、担当の者の携帯電話から実施させていただきます。
• 作業開始予定時刻より1時間程経過してもご連絡が付かない場合、作業キャンセルとさせていただく場合がございます。なるべく、お電話が取れる状況でお待ちください。

ごあいさつ

当日の作業リーダが代表してご挨拶いたします。

• スタッフ証(顔写真入り)を必ず提示した上でご挨拶をいたしますので、ご安心ください。

• スタッフ証を持ち合わせていない、または顔写真と一致しない場合は特殊清掃タスカットのスタッフではありませんので、入室をさせない様にご注意ください。

作業前確認

当日の作業内容に関して、再度ご説明いたします。

• 作業の流れを改めてご確認いただけますので、ご不安になることはありません。
  
• 追加でご希望の作業があれば、仰ってください。可能な限りご対応いたします。

機材搬入

作業で用いる機材を搬入いたします。

• 機材は、予め設置した養生シート上に展開いたします。傷や汚れをしっかりガードいたします。

• 機材や薬剤は、取扱に慎重を期すものもございます。安全確保のためお手を触れない様にご注意ください。

作業開始

作業を開始いたします。

• 作業完了見込み時間をお伝えいたします。

• 可能な限りお立ち会いいただき、ご一緒に進めてまいります。

作業中

お客様のご指示に従い、お荷物(ご遺品)と不要物を分別してまいります。

• 貴重品、重要書類、写真などお客様の大切なご資産は、作業を進めながら紛失、破損の起きないように梱包しながら作業を進めていきます。

清掃作業(オプション)

お荷物の搬出が終わった後は、室内と外回りを清掃させていただきます。

主な清掃内容
・各部屋の掃除機掛け
・各部屋壁面のホコリ取り
・玄関や廊下、ベランダの掃き掃除
・外周部の掃き掃除
※集合住宅にお住まいの場合、共用部分の掃除をさせていただきます。

• 貴重品、重要書類、写真などお客様の大切なご資産は、作業を進めながら紛失、破損の起きないように梱包しながら作業を進めていきます。

作業完了

作業完了時には、お客様にお立ち会いいただき、「作業完了報告書」の発行を行います。

• 実施した作業について、ご説明いたします。
• お分けしたお品物をお渡しいたします。内容をご確認頂き、不要であれば撤去いたします。
• お立ち会いが難しい場合、後日、郵送にて書類をお送りいたします。